En un claro ejemplo de liderazgo en el sector financiero, Grupo Ficohsa continúa avanzando en su objetivo de brindar un servicio de calidad y accesible a todas las personas. A través de un ambicioso programa de capacitación, la institución ha logrado que más de 54 colaboradores dominen la lengua de señas en Honduras, facilitando así la comunicación con personas sordas en todas sus sucursales.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en la inclusión al formar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta iniciativa no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se sienten reconocidos y apreciados, sino que también enriquece el desarrollo profesional de los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y humano.
Un compromiso con la diversidad humana
La iniciativa, realizada en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha entrenado a agentes de servicio al cliente, personal de seguridad y empleados de múltiples áreas corporativas. Estos trabajadores, después de finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han logrado la certificación que valida su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa sostienen que la inclusión es un valor esencial, como indicaron algunos representantes del Grupo Ficohsa, ya que al formar al personal se implementan prácticas significativas para edificar organizaciones más accesibles y dedicadas a atender la diversidad de necesidades de las comunidades en las que las empresas llevan a cabo sus actividades.
En este contexto, Ficohsa se establece como un modelo dentro del sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de su personal.
Ampliación de la inclusión
El éxito de las primeras capacitaciones ha impulsado a Ficohsa a programar nuevas sesiones para los próximos meses, con el objetivo de ampliar el alcance de esta iniciativa y garantizar que todos los puntos de atención al cliente cuenten con personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus habilidades, deben tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. En este contexto, el lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental, según manifestaron los representantes de la empresa líder en el ámbito financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo favorece a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un referente en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se afianza como un modelo en la industria financiera al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de su personal. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo facilita el acceso a sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa ratifica su papel como una institución financiera que trasciende las meras transacciones, situando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al capacitar a su equipo, Ficohsa no solo atiende su responsabilidad social, sino que también refuerza su marca y solidifica su dedicación hacia la diversidad.
Para conocer más sobre el Grupo Ficohsa visita su sitio web y descubre sus programas e iniciativas.